美国著名心理学家威廉詹姆士说：”人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”心理学研究表明，爱听赞美是人们出于自尊的需要，是渴求上进，寻求理解、支持和鼓励的表现，是一种正常的心理需求。赞美就像暖人心灵的阳光。

    怎么提高来店潜在顾客的成交转化，关键看你会不会恰当赞美。顾客第一次来店里，面对陌生的周边环境，心情是多少有些紧张的。若在这个时候，我们店员给予顾客适当的赞美和夸奖，顾客会感到温暖和喜悦，心情自然会放松，店员也会感到快乐，甚至幸福，这样两个人的初次友谊就这样在赞美中建立了。俗话说得好，一旦有了初始的情谊，后面的认可成交是在意料之中的。

    怎样恰当赞美呢？常见的赞美话术总结如下，希望对大家有所帮助。

一、对女客户的赞美

    1、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂生活的人。

    2、我好羡慕你的头发，很飘逸。

    3、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您。

    4、和您谈话对于我来说是一种享受。

    5、看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多。

    6、您很有福气...

    7、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福。

    8、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法。

二、对男客户的赞美

    1、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法。

    2、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老婆真是幸福。

    3、看您很年轻，并且您这个人非常不一般。

    4、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情，并且亲和力非常强。

    5、感觉您全身上下充满活力，您平时一定是一个非常爱运动的人。

    6、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人。

    7、你今天的精神非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊。

    8、我非常欣赏像你这种男人，和您谈话我感觉自己非常轻松。

    9、今年你的财气会非常旺。

三、同时接待多个客户

    1、（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较漂亮类型的）要学会赞美男人身边的女人：您给我的感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人，（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）。

    2、（年轻人）如果感觉客人是带女朋友进店：你不但非常漂亮，并且落落大方，如果谁家的小伙子可以娶到你，是前世修来的福气哦！

    3、如果顾客是好几个人但是带有小朋友进店，一定要夸他们身边的小朋友：这个小朋友长得不但乖巧可爱，并且十分机灵（如果是男孩要说：长大了一定非常有出息，如果是女孩要说：长大了一定非常漂亮）。

    4、如果是年轻的顾客带着老人进店，一定要面对老人夸这个年轻人：看得出来他（她）是一个非常有孝心的人，这样让人比较感动，平时我也爱和父母亲去逛超市....