加盟店如何塑造可信赖的品牌形象

    如今的手足护理行业市场竞争激烈，产品同质化严重，不少加盟店在激烈的市场竞争中败下阵来，很大程度上缘于缺乏竞争力的品牌形象。如果加盟店没有良好的品牌形象，在消费者的观念改变和对品牌追求的前提下很难得到消费者的认同，其发展自然步履维艰。如何塑造加盟店良好的品牌形象，成了摆在加盟店面前的一大难题。  　　
　　

    品牌形象，是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的有关该品牌的印象和联想的总和。从事手足护理的加盟店塑造良好的品牌形象就应需要将品牌内在的有形要素与受众的心智相结合，使消费者和品牌之间形成一种心理需求，从而建立有公信力的品牌形象，具体来说应从以下方面考虑：
　　

    一、拥有符合消费需求的产品  　　
　　

    加盟店要想塑造品牌形象，首先就要确保产品的质量能够满足顾客的需求。其次是通过对产品进行专业化的包装，因为有形的外在形象是吸引消费者有重要因素。然而，对终端消费者来说，选择购买产品也不全是根据包装的美观，而是考虑物有所值和消费的放心。因此，加盟店还应着重考虑消费者消费精神层面的因素。如“王老吉”、“脑白金”等产品，其产品形象更多地体现在消费者的心理需求因素，加盟店在塑造产品形象时，还应注意所销售的产品能不能满足顾客的消费需求和购买理由。
　　

    甲冉生连锁加盟体系依托郑州奉天药业有限公司完善的自主研发体系和强大的科研队伍，把现代生物技术应用于中国传统医药，研制出了用于康复灰指甲、手足癣、手脚病、皮肤病的特效产品30余种，产品具有绿色环保、渗透力强、温和无刺激、无副作用等特点，已经为数以百万计的患者解除了病痛，从而使“甲冉生”品牌赢得了越来越多顾客的信赖。  　　
　　

    二、打造一流的服务形象  　　
　　

    在这个终端为王，服务为后的时代，加盟店要想创造优于他人的品牌价值，必须在自身基础上打造一流的服务形象。良好的服务，能让消费者产生宾至如归的感觉，让消费和沟通过程变得异常简单和舒服。因此，加盟店要适度规范服务和热情服务，给消费者带来一种轻松和愉悦。比如，员工统一着装、规范礼貌用语、完善交易过程的对话等等。
　　

    加盟店必须以顾客需求为中心，打造一流的服务形象，这样才能与消费者建立亲近感，并有利于促进加盟店的产品交易。像甲冉生连锁加盟店在塑造服务形象的过程中，主张具有规范的沟通方式和礼节，倡导顾客至上的服务理念，对消费者的疑问都能做到及时解决，这些热情周到的服务让消费者对加盟店的产品与服务产生了好感，加深了顾客对甲冉生品牌形象的认识。  　　
   

    对加盟店来说，塑造良好的品牌形象，一手抓产品，一手抓服务，二者缺一不可。只有两者都能得到消费者的满意，加盟店的品牌形象才能得到广大消费者的认可。