加盟店如何快速提升营业员的销售“动能”
有数据表明,在消费者的购买行为中,有60%以上的营业额源于消费者临时决策的购买行为,也就是这取决于营业员的现场销售技能。对加盟店而言,其经营效益与营业员息息相关,营业员的专业素质、销售能力、礼仪形象都会直接影响到顾客的购买态度。
面对着越来越激烈的竞争态势,加盟店的营业员要如何提升自己的销售动能呢?甲冉生连锁加盟体系认为,加盟店管理者应该帮助营业员树立以下几种态度和精神:
一、 寻找动力的源泉
销售本就是充满竞争和挑战的职业,它要求销售员既要拥有较强的抗压能力,还要有面对不断变化的外境保持平常心态的能力。可能很多加盟店的营业员刚开始不太了解所处的行业,在店里待久了也容易产生倦怠的心理。此时,营业员一定要寻找到自己的动力源泉所在,并且明确自己的职业发展方向,培养对行业的感情,只有发自内心的热爱这个行业,才能与客户更好地交流与沟通。
二、 拥有成功的渴望
《易经》曰:“取法乎上,仅得其中;取法乎中,仅得其下”,一个人制定了高目标,最后仍然有可能只达到中等水平,而如果制定了一个中等的目标,最后有可能只能达到低等水平。因此,无论是治学还是立事,一定要志存高远,并为之努力奋斗,才有可能登峰造极。
作为销售员,最重要就是发现自己的内在强大的潜力,不断开采自己的宝藏。加盟店营业员也应该拥有这种雄心意志,有时候人的眼光决定了人的高度,如果只是安于现状,没有目标,自我价值感会越来越低。
三、 自我肯定的态度
一个不懂得自我欣赏的人,必定得不到他人的欣赏,你怎么看自己决定了别人如何看你,这是加盟店营业员必须懂得的道理。每天加盟店都会迎来不同的顾客,营业员应该始终保持自我肯定的态度,不要因为客人的轻易否定就失去了自己主见,或者因为客人的态度不如意便失去对自己的信心,所以一个懂得自我肯定的人才能拥有自信,拥有了自信就拥有了无限的可能,这是加盟店必须修炼的人生态度。
需要注意的是,这种自我肯定不等于固执己见,正所谓懂得欣赏自己的人,一定也能善于发现别人的优点。营业员对待客人要不卑不亢、大方得体,保持良好的仪态美、形象美、气质美和心灵美,带给客人良好的品茗体验。
四、坚持不懈的精神
丘吉尔曾说过,他的成功秘诀有三个,第一是,不放弃,第二是,绝不放弃,第三是,绝不绝不放弃,这就是坚持的精神。任何成功的取得都是需要积累的,有经验的积累,有时间的打磨,只有经历过考验,才能赢得属于自己的精彩。加盟店的营业员在销售这条路上,也需要培养坚持不懈的精神,碰到困难和挫折时,应该与团队成员多交流和沟通,自己多总结经验,只要努力付出就一定会有回报。
如果具备以上四点精神,那么,加盟店营业员一定能很好提升自己的销售动能,从而成为一名优秀的销售员,加盟店的业绩也会得到快速提升。