奉天专刊

加盟店如何建立职业化团队

时间:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何建立职业化团队随着手足护理行业的不断发展,加盟品牌和加盟店如雨后春笋案不断涌现出来。甲冉生...
加盟店如何建立职业化团队

        随着手足护理行业的不断发展,加盟品牌和加盟店如雨后春笋案不断涌现出来。甲冉生连锁加盟认为,要想成功经营加盟店,团结、高效的团队是最重要的竞争力之一,只有建立专业和经验丰富的团队的加盟店才能给顾客提供优质的服务,才能在激烈的市场竞争中存活下来。


        甲冉生连锁加盟总部近期收到一些加盟商在管理上的烦恼:有的觉得自己的团队不够专业,有的觉得自己加盟店的成员不够团结,总之,因为团队的问题,多少影响了加盟店的销售,失去了一些顾客。甲冉生连锁加盟提醒,终端为王的时代,谁能够在团队建设中领先,谁就会在市场争夺中笑到最后!要建立职业化团队,加盟商应该着重从以下几个方面入手:

        首先,积极参加总部提供的专业培训,建立起全面的知识体系,使员工具备一定的专业知识和良好的服务能力

        (1) 基础知识:为打造能够长期适应加盟店、应对市场变化的学习型销售团队建立技能知识基础。

        (2) 专业知识:为提升服务质量、打造品牌服务新形象、提升各项销售技能,固化服务流程、提升沟通技巧、充分掌握不同类型顾客的应对方法,从而提高加盟店成交率达到提升业绩的最终目的。



        (3) 流程管控:对门店导入报表控制管理,通过及时、有效的科学数据分析,及时了解自身经营状况及竞争对手经营状况,以便及时改调整经营策略应对市场变化。

        其次,不断增强加盟店成员的团队意识

        对店长应加强角色定位、岗位职责的认知,针对其专业技能与管理技能进行不断强化与巩固,从而提升店长对加盟店的运营管理水平;建立团队竞争及带教机制,提升店长人才自我造血及团队的升级能力。

        一个加盟店经营的关键在于店员的整体素质。店员是店面的根基,提高营业员的整体素质是开好加盟店的关键环节。因此对营业员来说,要让其掌握有关产品的专业知识,包括成分、作用、使用方法、特点、注意事项等;同时还要让其需具备综合知识,如产品的搭配使用技巧、使用顺序、护理措施等;更为重要的是要让他们具备娴熟的销售技巧。营业员直接与顾客打交道,是店铺能否产生效益的关键,所以要提升营业员敏锐的观察力、灵活的反应能力、出色的语言表达能力、良好的自我控制能力、高超的服务能力等。



        第三,赋予团队一定的核心价值观

        团队因为核心价值观的存在而存在,在核心价值观形成之前,个体的集合只能算是人群或团伙,而无法称之为团队。甲冉生连锁加盟提醒,核心价值观需要提炼并通过一定方式呈现,这需要加盟商多加注重!
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