加盟店应重视优秀导购这些作用
许多消费者都会有这样的经验，一家店如果导购精神焕发、积极热情又很有涵养，她们的谈吐和专业素养很容易让自己对店面和产品提起兴致，于是就很自然地产生了消费行为。有内业人士称，优秀导购可以使店面至少提高20%的经营业绩，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，也就是说很多消费者是在现场临时决定消费的。对于处在服务行业的甲冉生连锁加盟店来说，优秀导购的作用尤为重要，具体来说体现在以下几个方面：
1、优秀导购具有影响他人的魅力和感召力
优秀导购员往往积极上进、真诚待人、对加盟店具有很强的忠诚度，对客户具有高度的责任感，她们对事业的热爱以及敬业和付出、对客户价值和利益的尊重通常会赢得顾客的信任感，并能很好协调各种客户关系和内部关系。
优秀导购本身的行为举止就已经给客人带来了良好的审美体验，对其推荐的产品自然能比较容易接受，这样以来不仅能促使顾客产生消费行为，同时还能有效提升店面和品牌的美誉度和影响力。
2、优秀的导购具有丰富广博的知识素养
甲冉生连锁加盟认为，优秀导购总能严格要求自己，具有很强的学习力和吸收力，遇到各种类型的客户都能应付自如，就是因为她们不仅具备丰富的专业知识，同时也懂得市场和营销的基本知识，对行业更是透彻了解，因此，优秀导购与顾客交流时自信大方、侃侃而谈，并慢慢感染顾客，一些大顾客之所以愿意与优秀的人打交道，正是看重其交往的价值和服务的质量。
3、优秀导购员具备较强的能力素质
优秀导购具有敏锐觉察和发现问题的能力，大到市场竞争的机会和威胁，小到顾客的真实需求和忧虑能快速消化信息，并懂得从顾客角度出发；其次，具有很强的决断和分析能力，遇到条件和局势的限制以及临机需要处理的问题，能快速做出灵活反应。再次，顾客是否购买产品，取决于导购员的沟通和协调能力是否与顾客的价值利益协调一致。优秀的导购员总能做到主动倾听和开放式提问，并与顾客建立和睦信赖的关系，取得客户的信任。
鉴于优秀导购对加盟店的重要作用，越来越多经营者着手建立一支优秀的导购队伍，但好的导购通常需要加盟商自己培养，这就需要经营者掌握有效的方法：
首先，挑选适合的人
加盟店的销售很大程度上靠的就是“能说会道”，能够向顾客详细地介绍产品，解答顾客的疑问，以此来促进销售，所以性格开朗、活泼、善于与人交际，对销售有着浓厚的兴趣，且能够根据顾客的喜好及特点帮助其选择适合的产品。
其次，落实好定期培训
优秀导购的产生离不开定期、有针对性地的培训，同时要经常激励员工士气。然后，通过制定激励性的提成方案和绩效评估，从根本上吸引员工自我提升与稳定工作，并在具体的实践中根据实际情况作出合理的调整安排。
