新开加盟店如何做出自己的特色
有人聚居的地方就会形成市场,有市场就有人开店,在纷繁复杂的市场中,开什么店才能赚钱是很多人都在认真思考的问题。在消费水平不断提高以及人们越健康养生意识不断增强的今天,经营手足护理加盟店已经成为越来越多人的投资、创业项目。
但同时,手足护理市场的同质化竞争导致相当一部分人并未能从中获利。究其原因,最主要的就是没能做出自己的特色,无法吸引到足够的客源。因此,甲冉生连锁加盟提醒,加盟店,尤其是那些新开的加盟店,只有做出自己的特色才能在竞争中生存并成功顺利经营下去,具体来说要注意以下几个方面:
一、装修要体现品牌特色
加盟店的门店形象是品牌的象征,任何加盟店在装修过程中,都要采用总部规定的视觉形象设计和门头形象设计,无论在字体、色彩等都要与标准相统一,这样能使顾客与其他品牌的店面鲜明地区别开来。此外,一个品牌在人们的心中如果已经形成印象,而实际的装修与顾客的印象不一致,就容易导致顾客的怀疑,认为是山寨店,从而降低顾客对加盟店的好感。
如果只知道进门是客,却弄不清楚自己的核心优势在哪里,难免会出现“客来客去都是流水客”的情况。没有客源,加盟店的经营也就无法为继。甲冉生连锁加盟在市场调研中发现一些店面从来不建立顾客档案,店员只凭面孔记人;有的盲目听信客户意见否定自己,改变产品、降低价格甚至改变店内的装修布置;更有甚者从不向顾客介绍本品牌产品与其它品牌产品的区别及优势,只是按传统的经验方法给顾客治疗……这些均是在卖点诉求上缺乏准确定位的表现。
鉴于存在的这些问题,甲冉生连锁加盟采取了针对性的措施,比如要求其它加盟店为忠诚顾客建立档案,并专门管理、定期回访。通过顾客的消费水平找出自身的经营特点,是高档水平还是中档消费,是产品取胜还是服务至上。然后广为宣扬这种特点,并在此基础上为每一位客户提供最贴心的服务。
三、树立专业形象
甲冉生连锁加盟在调研中还发现,许多加盟店的工作环境像个大家庭,其乐融融。这种关系虽然让客人感到很放松,但却不利于树立甲冉生加盟店的专业形象。因为顾客在加盟店内消费还是希望得到和家里不一样的尊贵感,还要有很好的效果保证,自由放松的工作方式虽然可以保持一部分老客户的忠诚度,但在新客户的扩张上将显得后劲不足。
此外,这种方式往往会导致感情定价,甚至造成双方意见分歧,不利于自身发展。一旦出现新的竞争者,靠专业和优秀的管理会很快吸引当地的客户群,今儿使加盟店面临利润越来越薄、客户越来越少的局面。
甲冉生连锁加盟认为,只有依靠专业语言和专业培训提高员工素质,提升加盟店的服务水平,树立专业形象,并在保证专业化的基础上提供亲切服务,才能对客户有充分的吸引力。