加盟店如何让员工更“积极”
无论是企业还是普通店面，员工管理都是经营者非常重视的课题，因为员工是店面的核心组成部分，对业绩好坏有很大影响。甲冉生连锁加盟认为，人员管理既是一门学问，又是一门艺术，店面的健康发展需要管理者，更需要开拓者。员工管理是实现加盟店发展壮大的保证，对店员进行合理培训与指导，可以有效提高他们的工作积极性，这对店面发展来说十分重要。
1、培养店员的销售信仰
销售既是一门学问也是一种沟通技巧，就同一件产品，销售人员也会取得不同结果，有的满意，有的不满意，差异较大，在这个过程中，销售人员的心态与信仰很重要：
第一、品牌消费信仰。随着品牌消费时代的到来，消费者对品牌知名度的追求意识也逐渐增强，同时也更加着重品牌文化渲染。在这个过程里，销售人员起到标竿立影的作用。面对鱼龙混杂的手足护理店面，消费者在选择上也会感到力不从心，这时候，销售人员应在帮其购买分析的基础上，着重传播产品文化和品牌文化，最终促成交易。
第二、产品品质信仰。作为销售人员，在宣传体现品牌正能量同时，也要树立良好的品质消费意识，认同自身产品，并相信其售卖品能够为消费者提供最好利益，为最后交易奠定坚实的基础。
第三、团队发展信仰。团队协作精神历来已久看作为企业发展的支柱力量，对加盟店更是如此。因此，加盟店再让销售人员在充分发挥自身能量的同时，更要让他们有团队协作精神和团队信仰，为店面发展发热发光，提供更好的服务。
2、培养店员的沟通技巧
店员与顾客顺畅交流的一个重要前提表现在沟通技巧上。良性的沟通不仅能给加盟店带来可观的成绩，也能为加盟店积累客户群。那么店员在沟通方面要注意哪些呢?
第一，语态轻盈，说话礼貌。微笑是一门语言，更多体现在与顾客的交流上。因此，店员在与顾客交谈时一定要语气委婉，语态轻盈，如若发现顾客在某些事物的认识上有错误，千万不能当面指出，要委婉表示出来，这既是尊重顾客，也能给顾客留下良好印象，为后期经营累积客源打下了坚实基础。
第二，与顾客形成互动。面对不同消费者的疑问，店员在给出肯定回答时，要尽可能地鼓励顾客说话，并谈谈个人想法，与之形成良好互动。这样一来不仅能让店员更多的了解顾客信息，且让顾客有种被受重视感觉，进而加强对该产品的了解，从而提升店面经营销售额。
