加盟店如何提升店员软实力
在现代市场竞争中，无论是大型企业集团还是普通门店，都越来越重视软实力的作用和价值。对手足护理加盟店来说，其实力可分为硬实力和软实力，硬实力可以从门店装修、货品陈列设计、门店规模大小等看得见的地方显示出来，而软实力则是没法一目了然的，它主要是店面的经营能力、管理水平、店员素质等。
作为与顾客直接接触的“一线人员”，店员的“软实力”，如知识技能水平、销售技巧、服务品质等，对加盟店的经营有着直接影响。甲冉生连锁加盟在市场调研中发现，在硬件建设上，不少加盟商追求“不能输在起跑线上”，舍得花大钱装修门面，但在软实力建设上仍存在不少问题，比如销售人员在与顾客接触过程中没有把握正确的销售技巧、没有服务意识、专业知识储备不足等，这直接影响了销量和业绩的提升。
对此，甲冉生连锁加盟总结出了一些提高店员职业素质的方法，希望对各加盟店提升软实力、提升销量有所帮助。
1、让店员掌握专业知识
加盟店的店员不仅要了解加盟总部的品牌文化、产品种类、产品制作技术、使用方法等，也要了解其他竞争门店和产品的相关知识，知晓自身与竞争对手的优缺点，做到知己知彼，才能百战百胜，这样有利于店员在销售过程中将自己产品独有的特性介绍给顾客，扬长避短，进行有针对性的推介。
甲冉生连锁加盟建议，在店员上岗前，加盟店一定要对其作系统培训，将专业知识灌输给店员，并进行定期考核，经过店员自身的努力才能在实际销售过程中游刃有余。
2、让店员掌握销售技巧
比如许多店员刚进入这个行业时比较“中规中矩”，顾客买完一种产品后往往只懂得就对顾客说“欢迎下次光临”，而不懂得向顾客推荐相关产品或衍生物品。针对这种情况，加盟店就应该让店员懂得在顾客买产品后根据顾客的需求、身份地位等向顾客推关联产品实施关联营销。
此外，店员的语言表达方式会影响到顾客的购买情绪，有些语言容易引起顾客的防备，有些则能促进顾客消费。如何把握，需要店员用心揣摩顾客的心理，灵活运用，将产品的特性与顾客的需求完美地结合起来，才能让销售事半功倍。
3、让店员保持活力
在与顾客接触中，若店员满脸睡意的样子与顾客打交道，估计顾客不到1分钟就会退出加盟店。有研究报告指出，有时顾客进店的初衷并非要买东西，而是在店员的努力“劝说”下，顾客的购买欲被激起，进而达成成交。所以，店员保持积极的销售热情是非常重要的，能增强顾客的购买欲望和对销售人员的信任感。
甲冉生连锁加盟认为，门店面积再大，装修再奢华，能否成功成交，还得看店员与顾客的沟通效果。店员的销售技能与服务质量，是加盟店软实力的重要体现，是门店销量的直接“掌门人”。因此，加盟店要重视店员软实力的提升，使他们以更好的态度面对消费者，为顾客提供最优质的服务，继而提升业绩。
