奉天专刊

加盟店经营需要注意这些细节因素

时间:2018-04-23 09:42:14
加盟店经营需要注意这些细节因素 俗话说“细节决定成败”,对手足护理加盟店来说,这句话...
加盟店经营需要注意这些细节因素
 
        俗话说“细节决定成败”,对手足护理加盟店来说,这句话同样适用。加盟店要想经营成功,就必须在细节上让顾客满意,给顾客留下深刻的印象,进而促进交易的达成。那么在日常经营过程中加盟店应该注意哪些细节,针对这些细节又应该怎么做呢?甲冉生连锁加盟在长期的经营实践过程中总结出了加盟店经营不容忽视的几个细节:


        一、产品细节

        无论加盟店在经营上如何出奇制胜,最后终究要落脚到产品上,因为产品才是顾客最关心的。首先,一定要对产品的品质进行严格把控,定期对产品进行检查,防止顾客买到变质、过期、破损的产品,否则会严重影响店面的形象和声誉。其次,注意产品陈列,因为顾客如果被产品的良好陈列吸引,就会愿意去查看产品、体验产品、了解产品,进而到最后购买产品。反之,如果不注重产品的陈列,就提不起顾客的消费兴趣,甚至无法吸引顾客进店或停留,这样一来生意就无从谈起,加盟店的经营也将无法为继。



        二、服务细节

        甲冉生连锁加盟认为,经营成功的手足护理加盟店之所以能够给人留下深刻的印象,关键是服务细节做得好,注重礼节,对待客人既符合规范又不太过死板。甲冉生连锁加盟要求加盟店每一个新加入的员工第一课就是笑容,他刚开始可以不懂产品,可能不敢和客人聊天,可以不会销售,但绝对不能不知道微笑。店员不仅见到客人要鞠躬,就是帮客人领位都要微微弯背,以示对客人的尊重。瞩目即为眼神交流,和客人对话时最忌讳不看着客人,可是死盯着也不好,什么时候看什么时候不看都是有讲究的。



        甲冉生连锁加盟认为,通过制定规范的服务制度,可以极大的提高员工的服务意识,提升服务质量和客户满意度。因此,加盟店要经常考察服务制度,以便更好地服务客户,帮助客户解决问题,满足他们的消费需求,达到和超过他们的期望。

        三、环境氛围细节

        有研究表明,在销售环节中,感觉刺激是能否吸引消费者关注的首要因素,顾客是比较容易受到气氛的感染和影响的。因此,加盟店要从细节入手,营造良好的店面环境氛围,包括橱窗的设计、产品的陈列、形象广告、店面光线、店面卫生等。比如桌面上的台卡,用一两句反映品牌文化的简单句子,或应景好记的广告语,让顾客产生共鸣;墙壁上的海报,空间里的绿植等都会在不经意间给客人以感动,甚至给顾客留下深刻的品牌记忆。



        甲冉生连锁加盟认为,目前的市场竞争已经到细节致胜的时代,不论是内部管理,还是外部营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途,对手足护理加盟店来说更是如此,只有细微处入手、从细节做起,才能有效打动顾客,进而使店面顺利经营。
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