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如何让店员培训达到最佳效果

时间:2018-04-23 09:42:14
如何让店员培训达到最佳效果优秀员工是加盟店不可或缺的重要因素,也是加盟店顺利经营的重要保障。在竞争日...
如何让店员培训达到最佳效果

        优秀员工是加盟店不可或缺的重要因素,也是加盟店顺利经营的重要保障。在竞争日趋激烈的手足护理市场,行业间的竞争说到底是是人才的竞争,而要想拥有一批高素质的人才队伍,主要还得要靠店面内部的培养。

        甲冉生连锁加盟在市场调研中发现,不少加盟店越来越重视对店员的培训,但效果往往不尽如人意,归结起来主要是由于培训内容没有针对性,培训方法也不够规范。



        根据手足护理加盟店的工作需要,甲冉生连锁加盟建议各加盟店着重注意以下培训内容:

  1、技巧实战性培训:能让店员更好、更生动地向顾客介绍产品的卖点,更巧妙地“攻击”竞争对手,更好地揣摩顾客心理,最终提高交易成功率。

  2、知识灌输性培训:使店员更确切地掌握相关产品知识,包括价格、特点、目标消费群等,以及售后服务、产品卖点、公司相关情况、同行业基本行情、竞品基本情况、店员工作的基本规范、店员相关制度等。

  3、团队文化性培训:通过团队内深层次沟通、交流,从而充分融合,通过对团队文化、企业文化的推广,进一步增强店员的归属感和成就感,形成战斗力和杀伤力极强的促销团队和团队文化。



  4、工作沟通性培训:以培训沟通的方式和店员进行工作的分析和交流,指引店员的促销思路、奖优帮劣,提高店员的工作激情,时刻保持最佳战斗状态。

        根据以上培训内容,加盟店还应该制定科学、规范的培训方法和技巧:
  
        1、不断更新,系统全面

        店员的培训教材要根据市场情况和店员实际情况而不断更新、调整和完善,只有不断出现新内容、新亮点、新方法,才能起相应的培训效果,也才能引起店员的学习兴趣,如果总是陈词滥调,店员也会感到厌烦。



        2、有的放矢,量体裁衣

        店员培训是员工管理的重要内容,首先要根据终端店员工作的实际需要来制定,做到有的放矢,量体裁衣,不能一培训就只讲一些产品知识,或只是不停地批评和训斥。实际工作中如果产品了解不深,那就应该进行知识灌输性培训,如果店员积极性不高,则应进行工作沟通性培训。如果一味地只是内容单调无味的培训,对店员的工作来说,肯定会营养不良的。

        因此,甲冉生连锁加盟建议加盟店对店员的培训要具有针对性,比如在做促销活动之前,就会组织店员培训,明确促销的目标、重点、如何开展,如果是新品上市促销,还会对店员进行新产品方面的知识培训,让店员胸有成竹地应对终端顾客,使促销活动尽可能的达到最佳效果。



  销售业绩是加盟店赖以生存的生命线,而业绩的不断提升靠的是什么呢,当然是优秀的店员,而优秀店员的产生来源于科学有效的培训,因此加盟店要注重培训的内容和方法,使培训达到最佳效果。
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