新开加盟店不可不知的管理诀窍
随着人们健康意识的增强以及品牌消费观念的加强,手足护理行业形成了非常好的发展态势,投资品牌加盟店的创业者日益增多。但是有这样一个现象:同一个品牌、卖同样的产品的加盟店,有的迅速立足,业绩不断提升,有的却步履维艰,甚至关门大吉,究其根源,主要在于经营管理能力的差异。

甲冉生连锁加盟结合多年的经营管理经验,总结出了加盟店要想成功经营必须掌握的店面管理内容和技巧,希望对加盟商的经营有所帮助。
一、导购技巧
手足护理行业是非常讲究专业知识的,这就要求店员不仅要熟练掌握行业专业知识和导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配使用方法等有全面专业的了解,懂得根据顾客的需求推荐适合的产品,另外,店员要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,因为一个专业的店员能够深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠店员平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。

二、服务质量
甲冉生连锁加盟在调研中发现,到有的店面时感觉死气沉沉,而到另一些店里却感觉轻松愉快,很有消费欲望,这之间的差别往往是由店员所营造出的氛围造成的,如果顾客进到店里看到的是店员在闲聊或发愣,自然就会产生看看就走的想法。
很多加盟商也知道服务的重要,也制定了严格的服务规范,但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的,是没有办法靠制度强迫出来的。所以加盟商在平时就应该注意关心店员的工作、甚至生活情况,把握他们的情绪,为他们排除顾虑,保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得激励店员,从深层次激发她们的工作热情,以达到更高的目标。

三、人员培养
人力资源是企业的第一资源,对加盟店来说亦是如此,因此建立起一套完整的招聘培训、选拔的制度,同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会,配以具有竞争力的薪酬福利制度,培养优秀的人才,是加盟店发展壮大的资本积累。
值得注意的是,优秀的店员需要长期的培养,因为涉及到非常多的专业知识。所以在平时就应当做适当的人员储备,一方面可以防止人员管理工作的被动,另一方面也能避免可能的人员流动风险。

四、货品陈列
一个产品陈列杂乱无序的店只会打击客户的积极性和购买欲。产品的风格和特点会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的不同而有不同的表现,正确的陈列才能有效体现品牌的个性特征,因此加盟店要结合自己店铺的情况,按色彩、款式、功效等对产品进行陈列搭配。再加上灯光、音乐及其他装饰,尽可能充分地展示产品的“美”,激发消费者的消费欲望。