加盟店如何让顾客更“忠诚”
随着近年来手足护理市场的快速发展，各品牌和加盟店之间的竞争也日益激烈，在这种形势下，顾客是否“忠诚”已成为加盟店能否在竞争中生存下来的决定性因素之一。
所谓顾客的忠诚度，就是顾客满意后产生的对某种产品与服务品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向，顾客忠诚实际上是一种顾客行为的持续性。
对于手足护理加盟店而言，目前衡量顾客忠诚度的标准主要是顾客的满意度与信任度。在市场竞争加剧的现实情况下，要培养顾客的忠诚度，甲冉生连锁加盟建议加盟店要着重从以下几个方面入手：
首先，要让顾客了解手足护理的重要性
据中华医学会皮肤性病学会数据显示：中国内地每两个人里就有一个罹患足病，其中成年人患有足病人群的比例更高达四分之三。而据中华医学会开展的足病流行病调查结果显示，中国内地有超过百分之六十的足病为真菌感染，其中又以足癣（脚气）和甲癣（灰指甲）的发病率最高，这些疾病会对患者的生活、工作、学习、社交等方面产生严重影响。
此外，传统的治疗方法如口服抗菌药、手术等存在着对身体损害大、复发率高等诸多缺陷，随着生活水平的提高，保健、养生意识逐渐增强，科学技术的发展，也为满足顾客需求提供了科技保证和支撑，手足护理已经逐渐成为越来越多人生活的一部分。
其次，要让顾客感受真诚服务
信任度是衡量和维系顾客关系的基础，是提高顾客忠诚度的关键。服务理念不仅仅是一句口号，一种标识，而是要通过实实的在在的服务，让顾客真正感受到加盟店优质的服务，相信我们的服务理念，进而才能产生忠诚度。
甲冉生连锁加盟认为，要想为顾客提供一流的服务，必须贯彻服务标准，用标准来规范员工服务语言、服务行为、服务流程，真正把顾客服务工作做精、做细、做实，尤其要在细节上下功夫，真诚善待顾客，为顾客提供差异化服务、超值服务、跟踪服务。
另一方面，要让顾客真切感受到标准化的服务，就必须制定一套切实可行的监督考核体系，让员工不但在思想上确立一份责任，还要在心理上形成一股压力，进而规范自己的行为，不断提升服务水平，提高服务质量，实现诚信服务，共创成功的服务理念。
顾客满意是一种心理活动，是顾客的需求被满足后的愉悦感，只有满意的顾客持续产生购买行为，加盟店的发展才能实现可持续性。所以即使广告和营销做得再好，没有完善的终端服务细节，没有让顾客成为“回头客”，同样难以实现业绩增长。
忠实的顾客是企业生存的聚宝盆，加盟店唯有不断提升诚信服务，提高合作双赢服务的水平，才能在顾客心中扎稳根基，打牢市场竞争的基础，成为最后的赢家。
