加盟店如何让顾客的消费产生“惯性”
许多人在日常生活中都会有这样的体会：请客吃饭会习惯性的到常去的饭店，理发会习惯性地走进常去的理发店，就连买衣服也会习惯性地进入上一次消费的场所。这一切，其实都是惯性使然，由此产生的交易就称之为惯性消费。
客观上讲，惯性消费是顾客在一定程度上不受外界影响和理性支配，重复消费以前的产品和服务的行为特征，它在很大程度上只是顾客在沿袭一种生活习惯或行为方式，不自觉地凸显出自己的价值观。一方面，惯性消费表现出习惯性重复购买的特征；另一方面，重复购买的特征具有稳定性，正常情况下不会轻易改变自己的购买决定。
甲冉生连锁加盟认为，惯性消费在现在的门店经营中，占据着越来越大的权重，对品牌加盟店来说更是如此。因此，如何让顾客产生惯性消费是保证加盟店培养稳定客源、不断提升经营业绩的重要手段。
有经验的经营者都知道：顾客对的第一印象是良好而持久的，这一点对于任何加盟店都很重要。第一印象是决定能否产生消费的根本，只有良好的第一印象在顾客脑海里建立后，才能为后面的交易打下坚实的基础。
成熟的导购技巧，平和完善的服务是顾客普遍反应重视的因素，哪怕只是一句亲热洋溢的问话，也能使顾客产生亲近感，比如当顾客每次进入加盟店时都能听到“您好，欢迎光临甲冉生”的问候，就会在无形之中就给顾客一种亲和的感觉，使得顾客更愿意到店中多看看，多了解，进而达成交易。基于此，加盟店除了重视对店员销售技巧的培训，也要培养店员对客情关系的熟悉度，因为单纯的导购技巧只会使顾客产生一次消费，过分的导购技巧甚至会让顾客产生反感而影响到顾客的二次消费。
加盟店要让顾客得到良好的第一印象，不但是顾客刚入店时的事，更要贯穿于服务的始终，要让顾客来得舒心，走得满意，这样才能为加盟店带来更多的回头客，并为加盟店建立良好的口碑，同时也能够减少服务过程中与顾客发生的摩擦和误会，就算有不愉快的事情发生，顾客也会显得更有耐力。
相反，如果加盟店给顾客留下了一个坏的印象，则通常会带来不愉快的结局，导致客人的态度每况愈下，对店面的服务愈加挑剔，甚至吹毛求疵。可见第一次接触是决定能否使顾客产生惯性消费的重要机会，第一次接触中顾客对门店的形象、产品、服务等都是在进行观察性尝试，一旦第一次的光顾完美结束，给顾客留下了完好的第一印象，则重复光顾的机会将大幅提高。
所以，甲冉生连锁加盟提醒，加盟商尤其是新开店的加盟商要切记，对顾客要扎扎实实做好第一次服务，哪怕首次没有产生消费，加盟店留给顾客的第一印象也会带动后续的进入。
