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加盟店如何有效“抓”到顾客

时间:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何有效“抓”到顾客对于手足护理加盟店来说,要想在区域市场内站稳脚跟并顺利经营下去,...
加盟店如何有效“抓”到顾客

        对于手足护理加盟店来说,要想在区域市场内站稳脚跟并顺利经营下去,非常重要的一点就是不断提高产品销量,这就涉及另一个关键点,如何吸引并“抓”到足够多的客户。


        有些加盟店的位置相当好,客流量也很高,但销售业绩就是上不去;而有些加盟店虽然位置稍偏,客流量也不多,生意却蒸蒸日上,甲冉生连锁加盟认为行成这两种不同结果的主要原因就在于是否有效“抓”到了顾客,因为顾客是决定业绩好坏的决定性因素。而想要有效“抓”到顾客,加盟商和店员应该着重从以下几个方面入手:

  1、给顾客时间和空间 
   
  日常经营中,不少店员看到顾客进来就马上跟在顾客后面,顾客走到哪里就跟到哪里,实际上这种做法其实是很不好的,顾客可能会有被跟踪、偷窥的感觉,就无法心情放松的选择、购买产品



        甲冉生连锁加盟认为最好的做法是给顾客一定的时间和空间。店员站在离顾客一米的地方,同时先给顾客15秒左右的时间,让顾客感到放松,又可以有时间观察店里的产品,店员也可以在顾客观察产品的间隙里,注意观察和分析顾客的所需产品,以便随时回答顾客的疑虑。
    
  2、看准时机接近顾客 
   
  当顾客在观察加盟店里产品的过程中,店员要抓住适当的时机接近顾客,比如当顾客长时间注视某一件产品时、抬起头来寻找店员帮助时、和同伴评论起某产品时候或扫视店面像是寻找什么的时候等等。而当有些时候顾客说“随便看看,有需要再叫你”之类的话时,店员要学会礼貌的撤退,并用余光继续观察顾客,寻找下一次接近顾客的机会。


    
  3、说好第一句话 
   
  接近顾客说的第一句话很重要,说好了能促进销售,说不好则有可能造成客户流失,那么如何说好第一句话呢?甲冉生连锁加盟认为要“因人而异”,通常可带有“最”、“非常”、“很受欢迎”之类的形容词可以激发顾客的兴趣,同时要学会赞美顾客,好言好语不相拒,赞美之余再主动提出试用之类的建议,一步步引导顾客,通常情况下是不会遭到拒绝的,从而提高销售成功率。 
  
  4、不轻言放弃 
 
  加盟店经营中会遇到各种各样的客户,常有些客户是走马观花的看完就走,针对此类客户,有些店员就不予理睬,懒得服务,这是很犯大忌的,因为此类客户并不是完全没有购买意向,店员需要细心留意,一旦发现顾客有要离去的意思,应该迅速上前去推荐某一款产品,只要能引起顾客的注意,在一定程度上就可以更多地留住顾客,增加销售机会。



        此外,这类客户虽说一时无购买意向,但店员服务周到的话,下次要购买产品时,顾客很有可能就想到这家店,不仅可以增加销售机会,也可一定程度上提高加盟店的知名度,对于做长久生意的加盟商来说,未尝不是一件好事。 
 
  甲冉生连锁加盟提醒,做到以上几点,虽然并不能百分百的留住客户,但还是能有效增加销售机会和销售业绩的,因此加盟店在经营实践中要积极施行并灵活变通运用。
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