加盟店销售应掌握这些产品“解析”技巧
经营手足护理加盟店,主要是通过将产品和服务卖出去,回笼资金,并获得一定的盈利。而“将产品和服务卖出去”这个目标是否能够达成非常关键的一点就是店员能否有效地向顾客“解析”产品,因为正确、有效地引导顾客对产品的认识可以大大增强顾客的购买欲望,进而提高销售成功率。
那么如何有效地向顾客“解析”产品才能地促使其购买呢?甲冉生连锁加盟建议加盟商和店员应掌握以下几个技巧:
1、针对顾客的固有心理来“解析”
不同的顾客有不同的固有心理,如年轻顾客的好奇心理、老顾客的恋旧心理;女顾客重包装、男顾客重质量;工薪族追求经济实惠,白领层追求品质、时尚……这些心理都可以左右顾客决定买与不买。店员根据顾客的固有心理来介绍产品,能让想买的顾客坚定购买想法,让本来还犹豫的顾客做出买的决定。
甲冉生连锁加盟认为,成功的销售员工往往善于区别对待各种类型的顾客,比如针对工薪阶层的顾客,在介绍时应注重产品的价格、性能、效果等方面,着重突出产品的使用价值或新奇的特点,以刺激其决策力。针对白领层顾客应该注重强调产品的高知名度、生产记忆、专利数量以及公司的名气等方面,使其有被提高自身身价的感觉,进而促成交易。
2、抓住顾客的瞬时心理来“解析”
甲冉生连锁加盟认为,消费者不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成固定的心理品性,而且会因具体的时、空、人、事等因素产生瞬间心理,它也会导致顾客突然改变购物决定,因此店员在介绍产品时要抓住这种心理,提醒顾客注意某个时间、某件事情,比如当店员跟顾客会说某某产品今天已经卖出多少了、某产品现在卖得只剩一个的时候,消费者就觉得介绍的这个产品好,购买的几率就会非常大。
3、根据不同产品特点来“解析”
卖空调的会告诉你他的空调空调制冷快,且比其它牌子的省电;卖洗衣机的会告诉你他的洗衣机力量大,洗的干净而且不伤衣物;卖衣服的会告诉你他的衣服是纯棉的,穿着舒适、能吸汗……他们都会将自己所卖产品的功能特点和优势鲜明地介绍给消费者。那么手足护理加盟店在“解析”产品是应该告诉顾客什么呢?道理其实都是一样的。
比如对甲冉生加盟店的主打产品“甲冉生”,店员应该告诉顾客它拥有的专利技术与独特的联合疗法以及无需手术、疗程短、康复率高、无副作用、不易复发等与其他产品相比所具备的优势;对鲜清抑菌颗粒剂,应告诉顾客它的纯中药制剂的特性,以及渗透力强、杀菌彻底的特点。
总之,店员是顾客的向导,是顾客与产品之间联系的桥梁,如何介绍才能让顾客产生购买欲促成交易,关键还在于其细心观察及丰富的产品知识,并在实践的基础上不断提高自身的“解析”能力,从而提高加盟店的销量。