奉天专刊

培养优秀店员,加盟店得传授这些“道”

时间:2018-04-23 09:42:14
培养优秀店员,加盟店得传授这些“道”手足护理加盟店要想保持正常运营,店员是不可缺少的关键因素,优秀的店员...
培养优秀店员,加盟店得传授这些“道”

        手足护理加盟店要想保持正常运营,店员是不可缺少的关键因素,优秀的店员不仅能有效提升加盟店经营业绩,而且可以在精神上带动整个团队的士气。但加盟店要培养出优秀店员绝非易事,需要让他们在销售实践中不断磨砺,并给他们传授这些“道”:


  一、“厉兵秣马”

        兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多新进的店员通常都以为销售就是要能说会道,但甲冉生连锁加盟提醒,“能说会道”只是成为优秀店员的一个必要条件,除此之外,店员还应该从产品知识到病理知识,从使用技巧到销售技巧,每一个环节都熟练掌握。试想,如果店员不能清楚了解这些知识,面对顾客时就将非常被动,交易成功的概率将大幅降低。

        因此,甲冉生连锁加盟店就十分注重加强店员在这方面的知识培训,新进店员通过系统培训之后,还将派其至终端店面进行实战演练,在店长的带领下逐步掌握各环节要领,直至做到独当一面。



  二、“张弛有度”

        现在有很多有关销售技巧培训内容里基本都会讲到店员待客要主动热情,但在实际操作中很多店员并不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动,其实这也是一个认知误区。

        甲冉生连锁加盟提醒,什么事情都要有个“度”,热情也并不是简单的外部表情的表达,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开,真正的销售秘诀是想顾客所想,用产品和服务来满足顾客的需求,使他们能够感受得到“用心”,并得到他们期望的“利益”,而并非单靠言语、表情等。



  三、“借力打力”

  销售就是一个整合资源的过程,能够合理利用加盟店的各种资源,将会对销售的达成起到巨大的促进作用,作为站在销售第一线的店员,这点同样重要。比如对一些非常有意向购买的顾客在价格或者其他什么问题上卡住的时候,就可以请出店长来帮忙。一来表明加盟店确实很重视他,二来谈判起来比较方便,如果再给他一点小实惠,顾客一般都会买单。

  四、“见好就收”

        销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。有些店员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致销售的失败。甲冉生连锁加盟提醒,店员一定要牢记的使命,就是促成销售!不管是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,促成交易。


  
        五、“见微知著”

  很多店员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客去做其他工作,其实这也是犯了一个严重的错误。甲冉生连锁加盟提醒,店员要时刻注意和已成交的顾客维持良好关系,这将在今后给店面带来丰厚的回报。比如当销售达成后送顾客至门口,送上真诚的告别或温馨提示,这些微不足道的举动都会带给他们感动,并留下深刻记忆,甚至成为忠实顾客。

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