奉天专刊

加盟店做营销切勿走入这些“歧途”

时间:2018-04-23 09:42:14
加盟店做营销切勿走入这些“歧途”  加盟店的营销工作是一件关乎“存亡继续”的大事,除了总部在大方向上的指导和支持,加盟店还...
加盟店做营销切勿走入这些“歧途”

  加盟店的营销工作是一件关乎“存亡继续”的大事,除了总部在大方向上的指导和支持,加盟店还需要根据自身具体情况制定有针对性的营销策略,以帮助加盟店快速提高知名度,获得市场份额。


        而要实施有效的营销是有很多讲究的,甲冉生连锁加盟在市场调研中发现部分加盟店因为缺乏有效的指导、认知错误、方向不明或策略不当而使自己陷入一种盲目追风的营销误区,大致说来,主要表现在以下几个方面:

        一、广告诉求不明

        这种错误反应在广告上,就是只知道自己开加盟店,却不知道客人为什么选自己。一打广告,就直接用品牌或产品的名字作为自己的卖点,却闭口不提靠什么把顾客吸引到店里来,顾客对产品了解多少,于是在广告中只见到加盟店的价格大比拼,同行互相比广告,比版面。加盟店要么自己决定广告内容,互相抄袭,最后只能用价格区分输赢;要么大杂烩,什么都说,顾客看不懂;要么直接交给广告公司来代为设计,结果广告无新意,顾客不理。



        要解决这种问题,甲冉生连锁加盟认为最好的办法就是请专业策划人或机构作出全年广告策划及预算,这样短期内看似费钱,实则省力,既可借脑生财,又可掌握全年广告支出,同时还可以从广告发布处获得相当的广告优惠。

        二、自身定位不准

        只知道进门是客,却不知道自己的核心顾客在哪里,难免客来客去,最终都是流水客,从来没有忠诚客户留下。具体表现在,从未建立客户档案,只凭面孔记人,等意识到客户好久没来时,客户早已流失,成了别人的座上宾;不对客户作分析,就听信某一位客户的意见就怀疑自己,或改变产品,或降低价格,或大举装修。



        在缺乏分析的基础上,所有决策都有可能失误,因为不同的顾客在要求上有很大不同,挑剔的客人也许只代表了个人观点,要是她是一个新客户,只凭感觉就开始提要求,往往会令有些加盟店长作出错误判断。只听了一个特殊客人的投诉,就改变了长久的经营风格或经营方式,导致主要的客户不舒服或不认同从而离开,这对品牌形象和店面声誉都会造成难以估量的负面影响。

        三、专业形象不鲜明

        手足护理加盟店从事的都是手足皮肤的护理康复服务工作,如果日常和顾客交流沟通的时候像在家里一样随意,语言也大都不是专业用语,这样的“亲情”服务虽然可以保持一部分老客户的忠诚度,但会暴露出专业形象不鲜明的劣势。此外还有一些顾客们不但要求和家里不一样的尊贵感,只是亲和犹豫难以在顾客心目当中树立专业、权威的形象,在新客户的扩张上会显得后劲不足。



        要解决这个问题,加盟店需要转变原有观念,着手树立专业形象,提高员工素质和服务水平。专业形象和专业素质地塑造不是一日之功,也不可以凭空杜撰,需要经过长期的经验积累才能达成。
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