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拒绝“等风来”,加盟店在淡季得这样开发顾客

时间:2018-04-23 09:42:14
拒绝“等风来”,加盟店在淡季得这样开发顾客和许多其它类型的门店一样,手足护理加盟店的经营状况会随着季节的...
拒绝“等风来”,加盟店在淡季得这样开发顾客

        和许多其它类型的门店一样,手足护理加盟店的经营状况会随着季节的变化出现淡季和旺季。在销售淡季时,一些加盟店会选择“等风来”,而在有经验的加盟商看来,销售有淡季而营销无淡季,因为旺季的可观销量往往是靠淡季有效的营销措施带动起来的,因此重视和加强淡季的市场开发是提高加盟店整体经营业绩的有效举措。


        在淡季时顾客消费需求不旺,店员的积极性往往不高,这时候开发顾客的难度可想而知。而当今的市场竞争不再是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,谁抢了淡季市场先机,谁就是旺季的赢家。在长期的经营实践中,甲冉生连锁加盟总结出了淡季开发顾客应注意的几个关键点:

        一、 认清淡季开发客户的意义与目的

        淡季开发顾客的根本目的不是为了销量提升,而是着重把目标瞄准在以下两个方面:

        1、强化与店员及顾客的沟通,激发店员信心和顾客兴趣;2、提高品牌与消费者的沟通效果,提升品牌的认知度和影响力,激发顾客购买欲望,培育旺季消费势能。



        二、 重视顾客的兴趣与意愿

        店员不应为了销售产品而急于求成,甚至是忽悠成交,而应与顾客进行充分有效的沟通,让他们意识到甲冉生连锁加盟店在产品质量和治疗方法方面以及治疗效果的优势,使店员和合作伙伴愿意配合和支甲冉生总部的营销战略,使顾客愿意了解和体验加盟店的产品和服务,积极开发淡季市场。

        三、促销策略要跟得上
 
        只有淡季思想,没有淡季市场。虽然淡季加盟店销量是有限的,但绝不会是零消费率,加盟店不仅要让产品铺得进,还要想办法让产品销得动,否则很容易造成产品积压、乃至资金周转困难,这样不仅会恶化客情关系,还扰乱了市场秩序,把市场做成夹生饭,得不偿失。



        所以加盟店应该发挥深度协销优势,进行深度铺货的同时把品牌生动化,比如产品的货架、巴台陈列、效果展示,同时促销策略尤其是针对顾客的促销活动一定要具体差异化、人性化,激发他们的兴趣。

        四、要加强客情管理和信息管理

        淡季开发客户,获得顾客的理解、配合和支持至关重要,为此必须把建立良好的客情关系放在重要位置。加盟店要加强与店员和顾客之间的沟通,随时了解顾客的意见和建议并迅速处理,让他们感到温暖和诚意,同时要准确把握市场信息,随时了解竞争对手动态,随时修正营销策略,提升营销执行力。



        五、做好顾问式、教练式营销 

        店员要不断提升自身专业素质,一方面要当好顾客的顾问,随时解决他们的疑难问题和需求,另一方面要当好他们的“教练”,要通过自己的专业能力,从专业角度让顾客了解他们所遇到的问题的原因、影响、处理方法等,这样可以在取得他们信任的同时促使他们成为成为加盟店的有效客源,从而为今后的销售奠定基础。

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